BILLIARDTABLECO · INFORMACIÓN DE TRANSPORTE

Gastos de envío

En billiardtableco queremos que puedas conocer los gastos de transporte antes de confirmar tu compra. Esta página explica la tarifa estándar, las condiciones del envío gratuito, la forma de comprobar el importe definitivo y los aspectos que debes tener en cuenta cuando compres muebles de diferentes tamaños. Nuestro objetivo es que el coste del transporte sea claro y que puedas revisar todos los importes antes de completar el pago.

Los gastos que se aplican a cada pedido dependen de las reglas de envío activas en Shopify, de los productos incluidos, del destino y de los servicios disponibles. La cantidad que aparezca en el resumen final de compra será la referencia para la operación concreta, sin perjuicio de los derechos obligatorios que establezca la legislación aplicable.

1. Tarifa de envío estándar

La configuración actual de la tienda contempla una tarifa de envío estándar de 15,00 €. Esta tarifa se aplica a los pedidos que cumplen las condiciones de la regla estándar y no están cubiertos por otra tarifa, promoción o condición especial que modifique el importe.

Antes de completar la compra, añade los productos al carrito e introduce los datos de entrega solicitados. Shopify calculará los gastos de transporte según las reglas activas para el pedido. Comprueba el importe que aparece en el resumen antes de confirmar el pago.

La tarifa estándar no significa que todos los servicios logísticos adicionales estén incluidos. El montaje, la instalación, la retirada de muebles antiguos, la entrega en una habitación concreta o cualquier otra prestación especial solo deben considerarse incluidos cuando se indiquen expresamente en la oferta o en la confirmación del pedido.

2. Condiciones del envío gratuito

La tienda tiene configurado el envío estándar gratuito para pedidos con un importe mínimo de 379,00 €. Para saber si tu compra cumple los requisitos, revisa el valor de los productos y el importe de envío que muestra el carrito.

La aplicación de esta condición depende de las reglas activas de Shopify y de los productos y destinos admitidos por la configuración. Si el carrito incluye artículos sujetos a condiciones de transporte diferentes, el resultado puede variar según las reglas aplicables.

El envío gratuito se refiere al coste del transporte estándar cubierto por la promoción. No implica necesariamente que estén incluidos servicios especiales, manipulación adicional, montaje, instalación o cualquier prestación que no figure expresamente en la oferta.

Si el resumen de compra no refleja el envío gratuito que esperabas, comprueba el importe del carrito y las condiciones de los productos incluidos. Si sigues teniendo dudas, puedes escribirnos antes de completar el pedido para que revisemos la información disponible.

3. Cómo comprobar el importe final

Para revisar los gastos de transporte, sigue estos pasos:

1. Selecciona los productos que deseas comprar y añádelos al carrito.
2. Comprueba las cantidades, las variantes y los precios de los artículos.
3. Introduce la dirección de entrega solicitada durante el proceso de compra.
4. Revisa la tarifa de transporte que Shopify calcula para los productos y el destino.
5. Comprueba el total del pedido antes de confirmar el pago.

Si cambias la dirección, las cantidades o los productos del carrito, vuelve a revisar los gastos. El importe puede actualizarse cuando cambian los datos utilizados para calcular el envío.

Conserva la confirmación de compra para consultar posteriormente los artículos, los importes y las condiciones que se aplicaron a la operación.

4. Gastos de transporte y tamaño del mueble

Los muebles pueden tener dimensiones, pesos y requisitos de manipulación diferentes. Un aparador, un armario, una cómoda, una estantería o una mesa puede necesitar un embalaje distinto al de un accesorio pequeño.

La tarifa estándar publicada debe interpretarse conforme a las reglas que realmente estén activas para el producto y el destino. No presupongas que cualquier servicio especializado está incluido en el coste estándar. Si necesitas montaje, instalación, retirada de muebles antiguos o una modalidad particular de entrega, comprueba si se ofrece expresamente para el artículo que deseas comprar.

Antes de pagar, revisa la descripción del producto y las opciones disponibles. Si una condición de transporte no está clara, solicita información antes de confirmar el pedido para evitar expectativas incorrectas sobre el servicio contratado.

5. Destinos y disponibilidad del transporte

La disponibilidad de una tarifa depende de los destinos admitidos en la configuración de Shopify y de los servicios logísticos disponibles. No todos los métodos de transporte tienen necesariamente cobertura para todas las direcciones.

Introduce la dirección de entrega con precisión para que el sistema pueda determinar qué opciones están disponibles. Si el destino no permite calcular una tarifa, comprueba que el país, la región y el código postal estén escritos correctamente.

La configuración logística de la tienda contempla servicios de USPS, DHL Express, UPS y FedEx. El transportista asignado puede variar según el pedido, el destino y las características del paquete. La inclusión de un transportista en la configuración no garantiza que todos sus servicios estén disponibles para cada compra.

6. Impuestos y total de la compra

El total que se muestra durante el proceso de compra puede incluir el precio de los productos, los gastos de transporte y los impuestos que correspondan según la configuración y la normativa aplicable.

Revisa el desglose del pedido antes de pagar. Si tienes dudas sobre un importe, una tarifa o una operación, contacta con nuestro equipo e indica el número de pedido cuando ya se haya realizado la compra.

No realices el pago si el resumen muestra una condición que no comprendes. Puedes revisar el carrito y comprobar los datos introducidos antes de confirmar la operación.

7. Cambios de dirección y pedidos en tránsito

Si necesitas corregir la dirección después de realizar la compra, contacta con nosotros cuanto antes. La posibilidad de modificarla depende del estado del pedido y de las opciones del transportista.

Si el paquete ya está en tránsito, puede que no sea posible cambiar el destino o que el transportista aplique un procedimiento específico. No podemos garantizar que una modificación solicitada después del envío se complete.

Si el cambio de dirección afecta a la tarifa de transporte, se revisarán las condiciones aplicables y cualquier ajuste permitido se comunicará de forma clara. No se añadirán cargos que contravengan la normativa aplicable.

8. Retrasos e incidencias de transporte

Los gastos de transporte y el plazo de entrega son conceptos distintos. El pago de una tarifa estándar o la aplicación del envío gratuito no garantizan por sí solos una fecha concreta de recepción.

La configuración actual muestra un plazo estándar de 1 a 2 días laborables, pero debes comprobar la estimación específica que aparezca para tu pedido. La preparación, el destino, las características del artículo y las circunstancias logísticas pueden afectar al tiempo total.

Si tu pedido se retrasa, consulta la información de seguimiento y contacta con nosotros cuando necesites ayuda. Las obligaciones legales relacionadas con la entrega y los remedios aplicables por retraso se mantendrán conforme a la legislación correspondiente.

9. Devoluciones y gastos de transporte

Los gastos relacionados con una devolución dependen del motivo, de las características del producto y de la normativa aplicable. Si deseas devolver un artículo, consulta la Política de devoluciones y reembolsos antes de organizar el transporte.

No envíes muebles a una dirección de contacto comercial sin recibir previamente las instrucciones correspondientes. Los productos voluminosos pueden requerir un servicio de recogida o un procedimiento de embalaje específico.

Cuando se apruebe un reembolso, el plazo habitual de tramitación previsto por la tienda es de 3 a 7 días laborables. El abono puede tardar aproximadamente entre 5 y 15 días laborables en aparecer en el método de pago original, dependiendo de la entidad financiera y del proveedor de pago. Estos plazos son estimaciones operativas y no sustituyen los plazos legales obligatorios.

10. Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío estándar?
La configuración actual de la tienda contempla una tarifa estándar de 15,00 €, sujeta a las reglas aplicables al pedido y al destino.

¿Cuándo puedo obtener envío gratuito?
La tienda tiene configurado el envío estándar gratuito para pedidos de al menos 379,00 €. Comprueba el importe que aparece en el carrito y en el resumen final.

¿El envío gratuito incluye el montaje?
No necesariamente. El montaje, la instalación y otros servicios especiales solo se incluyen cuando se indiquen expresamente en la oferta o en la confirmación del pedido.

¿El coste de envío garantiza una fecha de entrega?
No. El coste y el plazo son conceptos distintos. Revisa la estimación de entrega aplicable a tu compra.

¿Qué hago si los gastos calculados no parecen correctos?
Comprueba la dirección, los productos del carrito y las condiciones de envío. Si persiste la duda, contacta con nosotros antes de pagar.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre tarifas, envío gratuito o cargos de transporte, utiliza los siguientes canales:

Si tu consulta corresponde a una compra realizada, incluye el número de pedido y describe el importe o la condición que deseas aclarar. No envíes contraseñas ni datos completos de tarjetas bancarias por correo electrónico.

12. Actualización de tarifas

Los gastos y las condiciones de transporte pueden cambiar si se modifica la configuración de Shopify. La información de esta página debe mantenerse sincronizada con las tarifas y reglas realmente activas.

Para cada compra, revisa el importe final mostrado antes de confirmar el pago. Las condiciones válidamente comunicadas para el pedido y los derechos obligatorios del consumidor prevalecerán cuando corresponda.

Última actualización: 21 de octubre de 2026.