BILLIARDTABLECO · ATENCIÓN AL CLIENTE

Derecho de desistimiento y formulario online

Si has comprado como consumidor a través de nuestra tienda online, puedes comunicar tu decisión de desistir del contrato dentro del plazo legal aplicable. Este formulario te permite enviar una declaración inequívoca sin necesidad de explicar el motivo.

Plazo general: 14 días naturales desde el día en que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, recibís el producto. Pueden existir excepciones legales, por ejemplo, para productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Formato de fecha: día/mes/año.
Formato de fecha: día/mes/año.

Al enviar este formulario, comunicas de forma inequívoca tu decisión de desistir del contrato respecto de los productos identificados. No es necesario indicar un motivo. La información facilitada se utilizará para gestionar y responder a tu solicitud.

Qué ocurre después de enviar el formulario

  1. Revisaremos los datos recibidos y te responderemos por correo electrónico para confirmar la recepción y, cuando proceda, facilitar instrucciones de devolución.
  2. Salvo que se indique otra cosa de forma expresa, no envíes muebles a una dirección sin haber confirmado previamente las instrucciones de devolución. Los artículos voluminosos pueden requerir una coordinación específica de transporte.
  3. Como regla general, deberás devolver los bienes sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.
  4. El consumidor puede ser responsable del coste directo de devolución cuando haya sido informado previamente de ello. Para bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo, debe facilitarse la información legalmente exigible sobre el coste de devolución antes de la compra.

Reembolso

Cuando el desistimiento sea válido, se reembolsarán los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar cuando corresponda conforme a la normativa aplicable. No se reembolsará el suplemento derivado de haber elegido una modalidad de entrega más costosa que la modalidad estándar más económica ofrecida.

El reembolso se efectuará sin demora indebida y, por regla general, dentro de los 14 días naturales desde que se nos informe de la decisión de desistir. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que presentes una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso distinto y siempre que no suponga un coste para ti.

Contacto del comercio

BILLIARDTABLECO
Correo electrónico: exchangeshyuji@billiardtableco.com
Teléfono: +1 760-299-0035
Dirección de contacto indicada en la tienda: 4444 W Palo Alto Ave, Apt 113, Fresno, CA 93722, Estados Unidos.

Esta dirección se incluye como dato de contacto del comercio. Confirma por correo electrónico la dirección concreta de devolución antes de enviar un producto, ya que el punto de devolución puede requerir coordinación previa.

Modelo breve de declaración

«Por la presente, comunico que desisto de mi contrato de compraventa de los siguientes productos: [producto/s]. Número de pedido: [número]. Nombre del consumidor: [nombre y apellidos]. Fecha de recepción: [DD/MM/AAAA]. Fecha de comunicación: [DD/MM/AAAA]».

La información de esta página es de carácter general y no limita los derechos imperativos que correspondan al consumidor. El derecho de desistimiento puede tener excepciones previstas por la ley.