Política de privacidad

BILLIARDTABLECO · PRIVACIDAD Y CONFIANZA

Política de privacidad

En billiardtableco respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestra tienda, consultan nuestros muebles o realizan una compra. Esta política explica qué datos personales podemos recoger, para qué los utilizamos, con quién pueden compartirse y qué opciones tienes para ejercer tus derechos. Nuestro objetivo es tratar la información de forma responsable, transparente y relacionada con el funcionamiento de la tienda.

1. Responsable y contacto

La tienda se identifica comercialmente como billiardtableco. La información comercial facilitada para el contacto es la siguiente:

Si necesitas información adicional sobre la identidad jurídica del responsable del tratamiento, puedes solicitarla mediante los datos de contacto anteriores. La identidad y los datos legales que deban publicarse se completarán y mantendrán conforme a los requisitos aplicables a la actividad comercial.

2. Qué información podemos recoger

Dependiendo de cómo utilices la tienda, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
  • Datos del pedido: productos comprados, cantidades, precio, moneda, número de pedido, fechas de compra y entrega, estado del pedido y solicitudes relacionadas.
  • Datos de entrega: dirección de envío, instrucciones de entrega y la información necesaria para coordinar el transporte.
  • Comunicaciones: mensajes enviados al servicio de atención al cliente, consultas sobre productos, solicitudes de devolución y documentación que decidas facilitarnos.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, registros de acceso y datos de funcionamiento que la plataforma o las herramientas utilizadas puedan generar.
  • Preferencias: determinadas preferencias de navegación, idioma, configuración de cookies y opciones de comunicación, cuando se recopilen legítimamente.

Solo solicitaremos los datos necesarios para la finalidad correspondiente. Te pedimos que no envíes información especialmente sensible cuando no sea necesaria para resolver una consulta o tramitar un pedido.

3. Finalidades del tratamiento

Podemos utilizar tus datos personales para gestionar compras, confirmar pedidos, preparar productos, coordinar entregas, comunicar incidencias y responder a preguntas. También pueden utilizarse para tramitar devoluciones, reclamaciones, cambios y reembolsos, así como para mantener registros relacionados con las operaciones comerciales.

Cuando resulte necesario, los datos podrán emplearse para prevenir operaciones fraudulentas, proteger la seguridad de la tienda, verificar determinadas transacciones, investigar problemas técnicos y hacer valer o defender derechos legales. Asimismo, podemos utilizar información agregada o debidamente anonimizada para comprender el rendimiento de la tienda y mejorar la presentación de los productos.

Si deseas recibir comunicaciones promocionales, estas se enviarán cuando exista una base jurídica adecuada y, cuando sea necesario, hayas prestado tu consentimiento. Podrás retirar tu consentimiento o darte de baja mediante las opciones disponibles en la comunicación o contactando con nosotros.

4. Base jurídica

El tratamiento de datos se realizará sobre una base jurídica apropiada según la finalidad y la legislación aplicable. Puede ser necesario para ejecutar un contrato de compraventa, tomar medidas solicitadas antes de celebrar un contrato, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos relacionados con la seguridad y la gestión de la tienda o atender una reclamación.

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de esa retirada. Cuando la normativa exija consentimiento previo para determinadas cookies o comunicaciones, solicitaremos dicho consentimiento antes de realizar el tratamiento correspondiente.

5. Pedidos y pagos

Para procesar una compra, utilizamos los datos necesarios para identificar el pedido, calcular el importe, gestionar el pago y coordinar la entrega. Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos habilitados en el proceso de compra, incluido Authorize.net cuando corresponda a la operación.

Los datos de pago se gestionan de acuerdo con los procedimientos y medidas de seguridad del proveedor correspondiente. No solicitamos que envíes por correo electrónico contraseñas, números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. La disponibilidad de los métodos de pago puede depender del país, del dispositivo, de la moneda y de la configuración del proveedor.

Los proveedores de pago pueden tratar ciertos datos para autorizar transacciones, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y gestionar contracargos. Para conocer las prácticas específicas de un proveedor, consulta también la información de privacidad que este publique.

6. Entregas y proveedores externos

Cuando un pedido requiere transporte, compartiremos con el transportista los datos estrictamente necesarios para efectuar la entrega, como el nombre del destinatario, la dirección, el teléfono de contacto cuando resulte necesario y la información logística del paquete.

La tienda puede utilizar servicios de transporte como USPS, DHL Express, UPS o FedEx, según el pedido y la disponibilidad. Estos proveedores pueden tratar los datos de entrega conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad. Solo se facilitará la información pertinente para la prestación del servicio o para cumplir obligaciones legales.

También podemos recurrir a proveedores de alojamiento web, comercio electrónico, mantenimiento técnico, comunicaciones, análisis y prevención de fraude. Estos proveedores recibirán únicamente los datos necesarios para realizar las tareas correspondientes, de acuerdo con los acuerdos y las garantías que resulten aplicables.

7. Cookies y tecnologías similares

La tienda y su plataforma pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mantener el carrito de compra, recordar determinadas preferencias, permitir funciones esenciales, proteger la sesión y comprender cómo se utiliza el sitio web.

Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse para prestar las funciones solicitadas o mantener la seguridad. Las cookies de análisis, personalización o publicidad se utilizarán de acuerdo con las opciones de consentimiento y los requisitos legales aplicables. Puedes revisar las opciones disponibles en el aviso o panel de cookies de la tienda y modificar tus preferencias cuando dicha función esté habilitada.

La configuración del navegador también puede permitirte bloquear o eliminar cookies. Ten en cuenta que desactivar determinadas cookies esenciales puede impedir el funcionamiento de algunas funciones, como el carrito o el proceso de compra.

8. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron. Los datos asociados a pedidos, pagos, facturas y obligaciones comerciales pueden conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable o mercantil aplicable.

Las comunicaciones de atención al cliente pueden conservarse durante el tiempo necesario para resolver una solicitud, mantener un historial pertinente o gestionar posibles reclamaciones. Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán de acuerdo con dicho consentimiento y las obligaciones legales aplicables.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, procederemos a eliminarlos o a convertirlos en información anonimizada, salvo que exista una obligación legal o una razón legítima para conservarlos durante un periodo adicional.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Las medidas concretas pueden variar según el tipo de información, el riesgo y las herramientas utilizadas por la plataforma y los proveedores.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, te recomendamos utilizar una conexión segura, mantener protegidas tus cuentas y evitar incluir datos financieros sensibles en mensajes ordinarios. Si detectas una comunicación sospechosa relacionada con la tienda, contacta con nosotros mediante el correo publicado en esta política.

10. Transferencias internacionales

Debido a la ubicación comercial indicada y al posible uso de proveedores internacionales, algunos datos pueden tratarse o almacenarse en países distintos de aquel desde el que accedes a la tienda. Cuando la legislación aplicable imponga requisitos para transferencias internacionales, se utilizarán los mecanismos y las garantías legalmente exigidos.

Las normas de privacidad y los procedimientos de acceso a los datos pueden variar entre jurisdicciones. Cuando corresponda, facilitaremos información adicional sobre las garantías utilizadas para proteger la información transferida.

11. Tus derechos

Según la legislación aplicable a tu situación, puedes tener derecho a solicitar acceso a tus datos, corregir información inexacta, pedir su eliminación, limitar u oponerte a determinados tratamientos, recibir una copia de ciertos datos o retirar un consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer tus derechos, escribe a exchangeshyuji@billiardtableco.com. Describe tu solicitud y facilita información suficiente para que podamos identificarla y responder de forma segura. Podremos solicitar una verificación razonable de identidad cuando sea necesaria para evitar la divulgación de información a personas no autorizadas.

Responderemos dentro del plazo previsto por la legislación aplicable. Algunos datos pueden conservarse cuando exista una obligación legal o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones. Cuando la normativa te conceda el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, podrás dirigirte a la autoridad competente correspondiente.

12. Menores de edad

La tienda está destinada a personas que pueden realizar compras legalmente conforme a las normas aplicables. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores cuando la legislación exija autorización y esta no se haya obtenido. Si crees que un menor nos ha facilitado datos de forma indebida, ponte en contacto con nosotros para que podamos examinar la solicitud.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras operaciones, las herramientas utilizadas o los requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización. Si un cambio requiere consentimiento u otra comunicación específica conforme a la ley, adoptaremos las medidas correspondientes.

14. Contacto sobre privacidad

Si tienes preguntas acerca del uso de tus datos, deseas ejercer tus derechos o necesitas aclarar algún aspecto de esta política, puedes escribir a exchangeshyuji@billiardtableco.com o llamar al +1 760 299 0035.

Última actualización: 21 de octubre de 2026. Esta política debe revisarse teniendo en cuenta los servicios realmente instalados en la tienda y la legislación aplicable.